Garantías y ofertas

Nos comprometemos a ayudarle a encontrar tarifas hoteleras excepcionales y a facilitarle la experiencia de reserva. Nuestras garantías y ofertas especiales se basan siempre en condiciones transparentes y sencillas, para que sepas exactamente qué esperar al reservar.

Cómo se ofrecen los descuentos

Las tarifas de nuestro sitio web proceden de una combinación de precios públicos, acuerdos mayoristas, asignaciones corporativas y ofertas especiales exclusivas para móviles. Así es como a veces podemos mostrar ahorros de hasta el 50% sobre las tarifas estándar publicadas. El descuento exacto disponible variará en función del establecimiento, el tipo de habitación, las fechas y la disponibilidad. "Hasta" significa que algunas noches o habitaciones pueden ofrecer un ahorro significativo, pero no todas alcanzarán el porcentaje máximo anunciado.

Algunas tarifas que aparecen en nuestro sitio web se ofrecen en virtud de acuerdos que restringen la forma en que pueden mostrarse. Por ejemplo, ciertas ofertas pueden estar marcadas como "Exclusivas", "Secretas" o "Sólo para App".

Garantía de igualación de precios

Si reserva un hotel en nuestro sitio web y luego encuentra la misma habitación -con el mismo tipo de habitación, descripción, servicios, ocupación y política de cancelación- a un precio más bajo disponible públicamente en otro lugar en un plazo de 24 horas, háganoslo saber. Para solicitar una igualación de precios, póngase en contacto con nosotros con los datos de su reserva y una prueba de la tarifa más baja (como una captura de pantalla o un enlace directo que muestre que la tarifa está disponible y puede ser reservada por cualquier usuario sin códigos especiales ni afiliaciones). Una vez verificada la información, ajustaremos su reserva para igualar el precio más bajo.

Confirmación instantánea

Todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web se confirman automáticamente en el momento de la reserva. Si la habitación seleccionada ya no está disponible durante la comprobación, no se procesará su pago y se le dará la opción de elegir otra tarifa o propiedad disponible.

Honestidad en nuestros mensajes

Frases como "Imagínese tumbado en la cama del hotel, sabiendo que ha conseguido la mejor tarifa" pretenden reflejar la tranquilidad que proporcionan nuestras garantías, no una promesa absoluta de que todas las habitaciones tendrán siempre el precio más bajo. Nos esforzamos por ser transparentes con nuestras ofertas y ofrecemos un proceso claro y sencillo para solicitar la igualación de precios cuando sea posible.